3月に確定申告の書類を作成するのに相当苦労したので、今年はこまめに帳簿をつけようと決心したにもかかわらず、未だに一切手をつけておりません。
こんにちは。
シェービングサロン -Yesim- イエシム 事業主です。
施術中、お客様と色々なお話をします。
なんせ、一人のお客様と接する時間が長いですからね。
基本コースですら90分間ですから。
まして、初めてご来店いただいたお客様は、相当緊張しているはず。
イエシムの店内は一般的なお店とは違い、かなり特殊な空間ですからね。
女性がおっさんと密室で二人きりになるわけですから、そりゃぁ緊張もするってもんよ。
ですから、お客様をお招きして、私の最初の仕事はお客様の緊張を解きほぐすこと。
お茶を淹れ、名刺を渡して自己紹介。
そして、カウンセリングという名の雑談タイムが少々と、施術の手順やご注意などを説明した後、施術に移ります。
お客様と話す内容もそれぞれ。
肌やうぶ毛についてはもちろん、仕事の愚痴、恋愛のこと、家庭のこと、学校のこと、美味しいお店のこと、映画のこと、エロい話、旅行のこと…
とにかく様々な話題で溢れます。
初めてで緊張していたお客様も、2回目となると緊張がなくなるせいか、会話の話題もかなり掘り下げたものになってきたりします。
「えっ、そんなことまで話しちゃっていいの!?」
なんて話題にまで及ぶことも…。
ただね…
本来、お店でのスタッフとお客様の会話って、お客様を楽しませるためのものだと思うんですよ。
営業トークなんていう言葉があるくらいですから。
お客様に楽しい時間を提供し、気分良く帰っていただくために、店の人間がアレコレと話題を考えて広げていくもの…
の、はずなのですが…
うちの場合、私が楽しんじゃってますからねぇ…。