ここ一週間ほど、極度の首の痛みに悩まされております。

こんにちは。
シェービングサロン -Yesim- イエシム 事業主です。

我がイエシムの特色の一つは、
柔軟な対応です。

まぁ、ワタクシ一人で切り盛りしている店ですから、いわばワタクシの独壇場。
いちいち上の者と相談…なんていう事もないので、お客様の要望にもできる限り対応いたします。

施術後に酒盛りしたり、バーベキューしたり、中には一眠りしていくお客様もいたりして、もはや店としての体をなしていないような時もありますが…

まぁそれもご愛嬌。
お客様が喜んでいただくことが一番ですし、何よりワタクシ自身が楽しんじゃってますのでね。

そんな『何でもアリ』な感のイエシムですが、一つだけ、絶対に犯してはいけないルールがあります。

無断キャンセル

これねぇ…
絶対に許せないんですよ、ワタクシ。

イエシムではキャンセル料なんていうペナルティーはありませんからね。
キャンセルするなら電話1本、メール1通で用が済みます。
当日キャンセルだって、仕方がないこととして通常通り受け付けます。

ただし、無断キャンセルとなると話は別。

料理屋さんのように材料が無駄になるとか、そういった実害はありませんが、その予約が入っていたおかげで他のお客様の予約を断っている訳ですからね。
そして何より、無断キャンセルされると、その人の事が一気に大嫌いになります。

まぁ他にも、
■ 度重なる予約日時の変更
■ 予約日の勘違い
なんていうケースもありましたけどね。

でも、無断キャンセルだけはイエシムでは一発アウト！

予約前日に確認のメールを送っていますし、予約時間を30分経過した時点でこちらから電話を入れています。
ですから『忘れてた！』という言い訳は通用しません。
もっとも、無断キャンセルする人は電話にも出ませんがね。

さて、このたび…
HPに『NGユーザー』というシステムを組み込みました。
過去に無断キャンセルされた方を『NGユーザー』に登録し、NGユーザーの方はWeb予約の際、以下の対応となります。

まぁ、無断キャンセルした人が後日改めて予約を入れた事は今まで一人もいませんがね。

改めましてお願いです。

無断キャンセルだけは絶対にしないでください。
キャンセルの際には必ず連絡いただきますよう、お願いします。