コーヒーのことはあまり知らないため、『エスプレッソ』という名前の響きから勝手に”ミルクたっぷりの甘いコーヒー”だと思い込み、実際に飲んでみてビックリしております。

こんにちは。
シェービングサロン -Yesim- イエシム　事業主です。

さて、ワタクシ…
仕事で着用したワイシャツはクリーニングに出しております。

自分で洗濯してもいいんですけどね。
やはりクリーニングに出した、パリッとしたワイシャツの方が着た時の仕事に対する心構えが違うというか…。

まぁ、アイロンをかけるのが面倒だというのが一番の理由かな。

で、クリーニング店に持っていくと、必ず聞かれるのが、
「仕上がり日はいつにしますか？」

要は、急ぎなのか、そうではないのかということ。

ワタクシ、毎回決まって、
「急いでいないので、いつでもいいですよ」
と答えます。

その時の対応が、店員によって全く違うんですよね。

■いつも「急ぎ指定」にして仕上がり日を2日後にしてくれる島村さん

■通常の受付で3日〜4日後の仕上がり日対応の人見さんと瀬間さん

■なぜか「通常だと1週間後になります」と言われる、名前がわからないババア

急ぎ指定の島村さんは別にして、他の人は通常の受付のはずなのになぜか『3日後〜1週間後』と、かなり差があるんだけど。

この差はなんなんすかね？

まぁ別に、急いでいるわけじゃないから1週間後でも構わないんだけどね。
黙っていても”急ぎ”にしてくれる島村さんの心意気が嬉しいじゃないですか。
急ぎ指定だからって、料金が高くなるわけじゃないんだし。

こういう”ちょっとした差”が、客から見た”店員の差”になるんだな…と。

イエシムの場合は店員が自分一人だから、そういう差というのは無いんだけど…

自分の店だから、いくらでも融通がききますからね。
お客様の要望には自分の判断でいくらでもお応えできますので。

メニューに無いような事でも、要望があればとりあえず言ってみてください。