今年は確定申告の書類の作成を着々と進めてますよ！

こんにちは。
シェービングサロン -Yesim- イエシム　事業主です。

最近はセルフレジなるものが普及してきましたね。

ワタクシはおかげさまで、なんとか使いこなせますが…
はっきり言って、高齢者には無理だと思います。

レジで従業員が商品の値段をバーコードで読み込み、
「お会計はこちらでお願いします」
と、セルフレジを案内。

高齢者は何の事だか訳が分からず、あっけにとられて呆然。
「お会計はこちらの機械でお願いします」
と再度促すも、まるっきり操作できずにアタフタ…。

こんな光景、皆さんも一度や二度ではないはず。

で、ここで…
対応した従業員の程度が試されるわけですよ。
すぐに客から代金を預かって代わりに操作する人…。
全く知らんふりで頑なに高齢者本人に操作させようとする人…。

ま、色々ですわ。

ところでこのセルフレジ、導入するメリットって何なんでしょ？

結局バーコードの読み込みは従業員が行うわけだから、人件費の削減ってわけでもなさそうだし…。
あ、中にはバーコードの読み込みも客が行う店舗もあるけど、その横にセルフレジ担当の従業員がいるもんな。

いずれにせよ…
セルフレジって客にとってはあまり有り難くない上、従業員の人間レベルまでもが試されてしまうという、なんとも厄介な代物だと思います。